Zwrot Towaru Oświadczenie – Wzór

Wzór Zwrot Towaru Oświadczenie

Ja, [Imię i nazwisko], złożony/a w pełni zdrowia, oświadczam, że w dniu [data zakupu], dokonałem/am zakupu towaru o nazwie [nazwa towaru] w sklepie o nazwie [nazwa sklepu], znajdującym się pod adresem [adres sklepu].

Niestety, po dokładnym przeanalizowaniu zakupionego towaru, stwierdzam, że nie spełnia on moich oczekiwań i nie jest zgodny z opisem zawartym w reklamie i prezentowanym w sklepie. Pragnę skorzystać z mojego prawa do zwrotu towaru i oczekuję, że sklep dokona zwrotu całej sumy pieniędzy, którą zapłaciłem/am za ten produkt.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument mam prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny. Chcę skorzystać z tego prawa i proszę o niezwłoczne załatwienie sprawy. Do niniejszego oświadczenia dołączam oryginalny paragon zakupowy, który potwierdza zakup ww. towaru w wskazanym sklepie.

Zgodnie z moimi prawnymi uprawnieniami, oczekuję, że zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie 14 dni od daty złożenia niniejszego oświadczenia. W przeciwnym wypadku, będę zmuszony/a skorzystać z innych dostępnych mi środków prawnych.

Proszę o potwierdzenie otrzymania niniejszego oświadczenia oraz informowanie mnie na bieżąco o postępach w sprawie zwrotu towaru. W przypadku pytań lub wszelkich wątpliwości, proszę o kontakt pod numerem telefonu [numer telefonu] lub drogą mailową na adres [adres e-mail].

Wierzę, że niniejsze oświadczenie zostanie rozpatrzone z należytą uwagą i zostaną podjęte odpowiednie działania w celu uregulowania sprawy zwrotu towaru. Jeśli nie otrzymam żadnej odpowiedzi lub zwrotu pieniędzy w wyznaczonym terminie, zostanę zmuszony/a skonsultować tę sprawę ze specjalistą prawnym i zgłosić ją odpowiednim organom.

Z poważaniem, [Imię i nazwisko]

Pytanie 1: Jak mogę dokonać zwrotu towaru?

Odpowiedź: Aby dokonać zwrotu towaru, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Nasi przedstawiciele udzielą Ci wszelkich niezbędnych informacji dotyczących procedury zwrotu.

Pytanie 2: Czy muszę posiadać paragon lub fakturę, aby zwrócić towar?

Odpowiedź: Zalecamy zachowanie paragonu lub faktury jako dowodu zakupu, jednak w przypadku nieposiadania tych dokumentów możliwy jest również zwrot towaru. W takim przypadku będziemy potrzebować innych informacji, takich jak data zakupu i metoda płatności.

Pytanie 3: Jak długo trwa proces zwrotu towaru?

Odpowiedź: Proces zwrotu towaru może potrwać od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od rodzaju towaru i procedury zwrotu zastosowanej przez producenta. Nasza firma dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej zrealizować zwrot towaru.

Pytanie 4: Czy muszę zapłacić za zwrot towaru?

Odpowiedź: Koszty zwrotu towaru mogą być pokrywane przez naszą firmę, jeśli zwrot jest związany z wadą produktu lub błędem po naszej stronie. W przypadku zwrotu z powodu zmiany decyzji klienta, mogą zostać naliczone opłaty zwrotne.

Pytanie 5: Czy mogę dokonać zwrotu towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym przez internet?

Odpowiedź: W przypadku zakupu towaru w sklepie stacjonarnym, zwrot można dokonać jedynie w tym samym sklepie, z którego został dokonany zakup. Zwroty zakupów internetowych należy dokonywać zgodnie z procedurą zwrotu online.

Pytanie 6: Czy muszę zwrócić towar w oryginalnym opakowaniu?

Odpowiedź: Zwracany towar powinien być idealnie zapakowany, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, jeśli to jest możliwe. Oryginalne opakowanie pomaga w ochronie towaru podczas transportu i może mieć wpływ na proces zwrotu.

Pytanie 7: Jak zostanie zrealizowany zwrot pieniędzy?

Odpowiedź: Zwrot płatności zostanie zrealizowany na ten sam sposób płatności, który został użyty podczas zakupu. Jeśli płatność została dokonana kartą kredytową, zwrot zostanie zaksięgowany na rachunku karty kredytowej.

Pytanie 8: Czy mogę wymienić zwracany towar na inny?

Odpowiedź: Nasza firma oferuje możliwość wymiany zwracanego towaru na inny, jeśli taka opcja jest dostępna. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji na temat wymiany.

Pytanie 9: Czy mogę zwrócić towar po okresie 14 dni od zakupu?

Odpowiedź: W przypadku większości towarów, nasza firma akceptuje zwroty nawet po upływie 14 dni od zakupu. Jednak w takim przypadku mogą obowiązywać pewne ograniczenia lub opłaty związane z opóźnionym zwrotem. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu uzyskania bliższych informacji.

Pytanie 10: Czy mogę zwrócić towar zakupiony w promocji?

Odpowiedź: Tak, towar zakupiony w promocji również może zostać zwrócony, jeśli spełnione zostaną warunki zwrotu. Należy jednak pamiętać, że zwrot będzie dotyczył wartości zakupu po uwzględnieniu rabatu.

Pytanie 11: Jakie są warunki zwrotu towaru ze względu na wadę?

Odpowiedź: W przypadku zwrotu towaru ze względu na wadę, ważne jest, aby zgłosić tę wadę jak najszybciej po jej zauważeniu. W większości przypadków, towar będzie podlegał bezpłatnej naprawie lub wymianie. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji na ten temat.

Pytanie 12: Czy istnieje możliwość zwrotu towaru, który został użyty?

Odpowiedź: W przypadku większości towarów, nasza firma akceptuje zwroty również w przypadku użytych produktów. Jednakże, w takim przypadku warunki zwrotu mogą ulec zmianie i mogą obowiązywać pewne ograniczenia. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu uzyskania bliższych informacji na ten temat.

Pytanie 13: Jakie są warunki zwrotu towaru ze względu na zmianę decyzji klienta?

Odpowiedź: W przypadku zwrotu towaru z powodu zmiany decyzji klienta, ważne jest, aby zwrócony towar był w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji na temat warunków zwrotu.

Pytanie 14: Jak mogę sprawdzić status mojego zwrotu towaru?

Odpowiedź: Możesz skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta w celu sprawdzenia statusu swojego zwrotu towaru. Nasi przedstawiciele chętnie udzielą Ci informacji na ten temat.

Pytanie 15: Co zrobić w przypadku braku odpowiedzi na moje pytanie?

Odpowiedź: Jeśli Twoje pytanie nie zostało odpowiednio zrozumiane lub nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie w naszym FAQ, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Nasi przedstawiciele postarają się udzielić Ci wszelkich informacji, których potrzebujesz.